2月5日，據黑貓投訴，奧克斯近30天新增投訴量21條，已完成8條。

1月9日，有消費者投訴稱，其于2024年4月13日在抖音平臺奧克斯官方旗艦店購買三臺相同的掛機，其中一臺安裝好后不制冷，今日打開空調發現空調不制熱，再次聯系售后。該消費者表示，三臺制熱制冷效果有明顯差距。該條投訴進度為“已完成”，雙方按照溝通結果和解。

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