日前，太鋼營銷部通過改進業務流程，實現了為自提用戶辦理入廠手續一站式服務，為用戶提高了辦事效率。

以往太鋼客戶辦理產品自提業務時，都是通過委托運輸戶來完成。由于運輸戶流動性大，客戶需直接把提貨單送達營銷部駐成品廠業務室。在提貨時，客戶再委托運輸戶來太鋼提貨。然而，入廠需要用提貨單辦理入廠手續。許多外地運輸戶第一次來太鋼提貨，對辦理入廠手續業務流程和廠區路線都不熟，常常跑不少冤枉路，降低了用戶提貨的效率。

為提高用戶辦事效率，提升用戶滿意度，營銷部在自動化公司、保衛部的配合下，通過改進業務流程，調整業務權限，備案相應業務專用章以及提貨單格式，在不增加人員的情況下，對各產品業務均實現了異地打印提貨單，極大地方便了自提運輸戶辦理自提業務。

目前，無論新老運輸戶，只要提貨，在營銷部就能夠辦妥入廠和提貨的相關手續，給自提運輸戶進廠提貨提供了一站式服務。

(關鍵字：太鋼 一站式 服務)