河鋼唐鋼冷軋薄板廠深入對接市場,緊跟用戶需求,持續改進提升,實現高端汽車鋼銷量的大幅提升,9月份共銷售高端汽車鋼7242.69噸,其中,QStE420TM接近去年全年銷量,SAPH440、TCX510L分別同比增長97.4%和43.9%。
該廠強化市場調研和信息分析工作,著力做好客戶維護。對用戶分區域、不定期進行走訪,了解用戶在使用過程中存在的問題和改善需求;成立生產、技術、市場“三位一體”服務組,針對不同用戶制定個性化服務方案,有效管理客戶期望值,增強自身服務能力,客戶滿意度和忠誠度不斷提升。
(關鍵字:河鋼唐鋼 高端汽車鋼)