由中國中小商業企業協會與立信數據研究院攜手開展的中國消費者消費意愿調查2024年二季度調查數據近日在重慶發布。調查結果顯示，消費品“以舊換新”政策對消費行為影響很大，知曉該政策的消費者中，通過“以舊換新”方式購買商品的消費者比重高達72.9%，彰顯了這項政策促進消費的有效性。但值得關注的是，調查數據顯示近半數消費者尚不知曉這一相關政策，凸顯促進消費的相關舉措需加大宣傳力度才能真正實現政策的初衷。

知曉“以舊換新”政策并購買過相關商品的消費者比重高達72.9%

針對當前“消費品以舊換新”政策實施后的效果，調查顯示，51.9%的消費者表示知曉該政策，仍有接近一半（48.1%）的消費者尚不知道國家出臺了這方面政策，其中西部（50.2%）和東北地區（51.5%）消費者超過一半不了解該政策。

關于“消費品以舊換新政策”知曉情況分布（立信數據研究院供圖）

在知曉該政策的消費者中，通過“以舊換新”方式購買了商品的消費者比重高達72.9%，表明政策的影響力不容小覷。就區域而言，城市消費者參與“以舊換新”購買活動的比重（72.9%）與農村消費者（72.9%）持平；從收入水平來看，高收入消費者參與活動的比重（76.5%）高于中等收入（71.9%）和低收入（72.5%）消費者。

城鄉及不同收入消費者通過“以舊換新”購買了商品的比重（立信數據研究院供圖）

家電是消費者通過“以舊換新”購買的主要商品

在“以舊換新”購買的商品中，家電以43.4%的占比位居榜首，手機等電子產品以37.2%的比例緊隨其后，汽車則以18.7%的比重位列第三。家電作為生活必需品，其更新換代需求旺盛；手機等電子產品因技術迭代迅速，消費者對新品的追求促使其成為“以舊換新”的熱門選項；汽車作為大件消費品，雖參與“以舊換新”的比重相對較低，但也反映出消費者對提升出行品質的需求。

關于消費者未來半年內打算通過“以舊換新”購買的商品，手機、電腦或其他電子產品以17.8%的比重排在首位，家電以17.1%的比重位居第二，其他消費品以11.6%的比重位居第三。這一結果表明，消費者對于電子產品和家電的更新需求依舊強烈，同時也反映出隨著消費觀念的轉變，其他消費品的“以舊換新”市場潛力逐步顯現。

調查結果顯示，在知曉“消費品以舊換新”政策的消費者中，有9.6%的消費者表示將“什么也不做”，即不打算參與以舊換新活動。究其原因，排名前三的是“沒有什么想買的”（選擇比重為58.1%，下同）、“優惠力度太小”（22.6%）、“想參加‘以舊換新’活動，但沒錢參加”（20.6%）。另有13.7%的消費者表示“目前家里的家電等消費品都很好用，沒必要換”。

消費者不打算參與“以舊換新”活動的原因的選擇比重（立信數據研究院供圖）

消費者通過“以舊換新”享受的優惠與市場期待值存在較大差距

關于消費者通過“以舊換新”活動享受到的優惠，調查結果顯示，超過一半（54.1%）的消費者表示獲得1000元以內的優惠，其中接近三成獲得500元以內的優惠；不到一半（45.9%）的消費者獲得了1000元以上的優惠，其中二成左右（20.8%）的消費者獲得了2000元以上的優惠，略超一成（11.8%）的消費者獲得了3000元以上的優惠。

從消費者期望來看，調查結果顯示，超過八成（80.5%）的消費者期望的優惠在1000元以上，其中接近半數（47.3%）期望優惠2000元以上，約三分之一（33.0%）期望優惠3000元以上。這表明，多數消費者享受到的優惠在1000元以內，與他們的期望值（大多數希望優惠1000元以上）還存在一定差距。（見圖四十一）

立信數據研究院院長潘建成博士等業內人士建議，一是加大“消費品以舊換新”政策宣傳推廣力度，多種渠道進行宣傳，提高政策的曝光度。以通俗易懂的方式向消費者解讀政策內容和優惠措施，讓消費者更容易了解政策并參與活動。

二是加大財政政策支持力度，提高優惠力度，在消費意愿有所下滑的背景下，適時向消費者發放消費券，增加現金補貼、贈品等形式，以直接推動消費循環加速。

三是豐富商品種類和服務，提供更加便捷的上門回收和安裝等服務，提升消費者“以舊換新”的購物體驗。

(關鍵字：以舊換新 家電)